Levering en verzending
Verzending en retourneren
Laatst bijgewerkt: 03.10.2025
Bedankt voor uw aankoop bij Ergo-Cura .
Hier vindt u alle belangrijke informatie over verzending, levertijden en retourneren.
Verwerkingstijd
-
Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt.
-
In het weekend en op feestdagen vindt er geen verwerking of verzending plaats.
Verzendkosten en levertijden
Wij verzenden door heel Europa.
| Verzendmethode | Geschatte levertijd | Kosten |
|---|---|---|
| Standaard verzending | 2–4 werkdagen | 4,90 € |
| Vanaf bestelwaarde 49,90 € | 2–4 werkdagen | Gratis |
Let op: in zeldzame gevallen (bijvoorbeeld bij een seizoensgebonden grote vraag of douaneformaliteiten) kan de levering 1-2 dagen langer duren.
Verzendbevestiging en tracking
-
Na verzending ontvangt u een e-mail met een trackingnummer .
-
Het kan tot 24 uur duren voordat de trackinglink actief wordt.
Beschadigde en ontbrekende zendingen
-
Controleer de goederen bij ontvangst.
-
Indien er sprake is van transportschade of uw pakket niet aankomt, neem dan binnen 7 dagen na levering contact op met onze klantenservice:
👉 info@ergo-cura.com
Retourneren
Wij willen dat u tevreden bent.
U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst annuleren.
-
Neem contact op met onze klantenservice voordat u het artikel retourneert, zodat u een retourlabel kunt aanvragen.
-
Helaas kunnen wij geen retourzendingen vergoeden als deze niet vooraf zijn gemeld of als het product niet is voorzien van ons label.
-
De goederen dienen ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
👉 Contact voor retouren: info@ergo-cura.com
De terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 7-10 werkdagen nadat de goederen zijn geïnspecteerd.
© 2025 – Sunset Commerce Limited – Alle rechten voorbehouden.